FAQ

• Что такое Finom?

  Finom — это fintech-компания, созданная специально для европейских предпри­нимателей. Мы считаем, что малый бизнес — главный двигатель европейской экономики, поэтому мы хотим помочь тем, кто обеспечивает половину Европы услугами и товарами. Для этого мы объединили бизнес-счёт, инвойсинг, бухгалтерский учёт и управление финансами на одной платформе с удобным приложением, чтобы вы могли тратить больше времени на себя и развитие своего бизнеса.

• Где зарегистрирован Finom?

  Finom зарегистрирован в Нидерландах как лицензированное финансовое учреждение в области цифровых платежей, уполномоченное Центральным банком страны. Мы запустились в 2019 году, и теперь нам доверяют более 100,000 предпри­нимателей из Франции, Германии, Нидерландов, Бельгии, Италии, Испании и Польши.

• Как Finom защищает деньги пользователей?

  PNL Fintech B.V. (Finom) уполномочен Центральным банком Нидерландов (De Nederlandsche Bank), работать на территории Европейского Союза (ЕС) и Европейской экономической зоны (ЕЭЗ). Деньги, находящиеся на счёте Finom, хранятся как защищённые денежные средства клиентов, а наш гарантийный фонд также находится под надзором Центрального банка. Мы никогда не передаём ваши данные третьим лицам без вашего явного согласия и сотрудничаем с самыми надёжными и стабильными европейскими банками.

• С Finom мои данные под защитой?

  Ваши данные защищены двойным шифрованием — и даже у нас нет к ним доступа. Информацию мы передаём только по защищённым каналам с шифрованием TLS. Кроме того, Finom соответствует требованиям GDPR. Это означает, что вы в любой момент можете отключить свой аккаунт и отозвать согласие на обработку своих персональных данных — мы не будем хранить их без вашего явного согласия. Узнать больше о нашей Политике обработки персональных данных вы можете по ссылке.

• Какие документы нужны для прохождения KYC и открытия счета?

  Чтобы открыть бизнес-счёт, нужен вид на жительство в стране, где вы открыли бизнес или стали индивидуальным предпринимателем. Если вы фрилансер, нам понадобится только информация о сфере вашей деятельности. Если вы владелец компании, мы также попросим вас указать её регистрационный номер. Все бенефициарные владельцы компании (UBO) также должны иметь вид на жительство в той же стране.

• Легко ли открыть счёт?

  Бизнес-счёт можно открыть за 15 минут или даже меньше. Достаточно зарегистрироваться по адресу электронной почты, указать реквизиты компании и пройти быструю идентификацию. Затем нужно оставить заявку на открытие счёта и установить наше приложение. Как только мы подтвердим ваш счёт (обычно это занимает 1–2 дня), вы получите доступ к европейскому IBAN, картам с кэшбеком до 3%, выставлению электронных инвойсов и другим возможностям Finom.

• Счет в Finom можно открыть из любой страны?

  Сейчас открыть счёт в Finom могут компании, зарегистрированные в Германии, Франции, Италии, Нидерландах, Бельгии, Польше и Испании. Кроме того, тариф для фрилансеров и индивидуальные корпоративные тарифы могут выбрать предприниматели из любой страны Европейской Экономической Зоны.

• Я гражданин США. Могу ли я открыть счёт? Как вы соблюдаете FATCA?

  Мы принимаем заявки от резидентов и граждан США, открывающих бизнес в ЕС. В отличие от обычных банков, Finom не требует документов о соблюдении закона о налогообложении иностранных счетов (FATCA). Это возможно, потому что Finom лицензирован в Европейском союзе и Европейской экономической зоне. Поэтому граждане США могут открыть счёт без документов FATCA — важно только, чтобы ваш бизнес легально работал в ЕС.

• Кто такой законный представитель компании?

  Чтобы открыть бизнес-счёт в Finom, нужно быть законным представителем компании. Это физическое лицо, уполномоченное действовать от имени компании и имеющее право совершать все действия, связанные с общим управлением ею — например, генеральный директор (CEO).

• Как я могу снимать или класть деньги на свой счет в Finom?

  С бизнес-счётом Finom вы сможете пользоваться всеми теми же услугами, что и с традиционным банковским счётом. Например, пополнять счёт можно банковским переводом, а снимать средства с бесплатными физическими картами Finom можно во всех европейских банкоматах.

• Сколько карт я могу выпустить? Это бесплатно?

  Каждый пользователь счёта может выпустить до 3 физических карт и неограниченное количество виртуальных. Это удобно: например, выпускайте разные виртуальные карты для разных целей, каждую со своими лимитами расходов. Все наши карты бесплатны для пользователей.

• Мой друг-фрилансер посоветовал мне Finom. У вас есть реферальная программа?

  Да! Если он поделится с вами своей уникальной реферальной ссылкой из личного кабинета, вы оба получите вознаграждение. Так, после регистрации вы сможете пользоваться любым тарифом по вашему выбору бесплатно на протяжении 3 месяцев.

• Как я могу отправлять деньги с Finom?

  Finom позволяет отправлять SEPA- и Direct Debit-платежи по Европе, а также международные платежи в 150 стран мира.

• Кто инвестировал в Finom?

  Finom привлёк инвестиции от крупнейших глобальных инвесторов. В их числе Target Global (Omio, TravelPerk), General Catalyst (Airbnb, Kayak), FJ Labs (топ бизнес-ангелов по версии Forbes), Avala Capital (Delivery Hero, Raisin, Billie), NorthZone (Spotify, Klarna), and Entrée Capital (180+ стартапов в сферах SaaS, AI, Fintech, Security).

• Как связаться со службой поддержки?

  Связаться с нами можно через чат на сайте или в приложении, по электронной почте или по телефону.

• Служба поддержки Finom говорит по-русски?

  Да, сотрудники нашей службы поддержки говорят на русском — а ещё на английском, французском, немецком, голландском, испанском, польском, итальянском и других европейских языках.

• Как понять, какой тариф мне подходит?

  Solo — идеальный вариант для фрилансеров. Start — тарифный план, предназначенный для стартапов. Premium — продвинутый план с расширенными лимитами и функционалом специально для бизнеса среднего размера. Custom — особый тарифный план для больших компаний, которые активно пользуются международными платежами за пределами Еврозоны.